よくある質問


●NEIGHBOR&CRAFTSMANについて

Q:キャニスターのカバーと容器の内側の傷のように見える痕はなんですか?

 

A:外カバーの内側と、容器の内側に傷のように見える痕は、アルマイト加工時に付く痕です。アルマイト加工は電気を通して行います。 その為電気の接点(タッチと呼びます)が必ず出ます。そのタッチの場所にはアルマイトの色がのらず、素材(アルミ)が見えてしまいます。それがキズのように見えるこの痕となり、弊社で製造するすべての茶筒に発生致しますので、ご了承願います。

アルマイト商品についての詳細はこちらをご参照下さい。


Q:アルマイトがしてある商品(キャニスター・ライカ)の色が商品によって違っているのはなぜですか?

 

A:白アルマイト、黒アルマイト、金アルマイトの3色がございますが、この「アルマイト加工」は非常に細かな電気分解の具合で色味が決定してしまう工程の為、色味の個体差が出てしまいます。中でも弊社の指定している金色を、常に同じ色あいにするのは困難であり、真鍮のような色あいから、白金(ホワイトゴールド)に近い色あいまでややばらつきが出てしまいます。どうぞご了承願います。


●DRILLOGについて

Q:ペン先とペン軸はセットですか?

 

A:ペン先とペン軸は別々に販売しております。


Q:ペン先はどのペン軸にも付けられますか?

 

A:脱着構造はすべて共通仕様のため、製品ラインナップ間で自由に組み合わせることができます。 ドリログのペン先とペン軸は、脱着構造でペン軸を自由に組み換えたり、複数のペン先を一本のボディに収納するなど、これまでのインクペンでは生まれなかった、カスタマイズが可能になっております。


Q:ペン先のお手入れ方法を教えて下さい。

 

A:ペン先のお手入れ方法はこちらをご参照下さい。また、お手軽なお手入れ方法として、無水エタノールをティッシュに湿らせペン先をつまむように拭くとペン先の油分が取れます。

 


Q:商品の修理・交換はできますか?

 

A:大変申し訳ございませんが、基本的に商品の修理・交換は致しておりません。初期不良や、何かございましたら、ご対応させて頂きますので、お問い合わせください。

 


●SHIONについて

Q:チタンスピーカーはどのメーカーのスマホでも使用できますか?

 

A:対応スマートフォンは、i Phone 等(差し込み間口 75㎜×13㎜に入るもの)スピーカーの位置が合うもの(スピーカー位置が右下)ならご使用できます。 


●共通の質問

Q:オンラインショップはありますか?

 

A:はい、各ブランド毎のオンラインショップございます。こちらからご購入できます。

 

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